İade Politikası

30 günlük iade politikamız bulunmaktadır. Bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İade için uygun olabilmesi adına ürünün, teslim aldığınız durumla aynı halde olması gerekir; kullanılmamış, giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca satın alma belgesi veya sipariş kanıtı da gereklidir.

İade talebi başlatmak için bizimle info@argent.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. 

İade talebiniz onaylandığında, size iade gönderimi için gerekli talimatları ve paketinizi nereye göndereceğinizi içeren bilgileri ileteceğiz. Önceden iade talebi oluşturmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili her türlü soru için info@argent.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürünü kontrol edin. Ürün kusurlu, hasarlıysa veya yanlış ürün gönderildiyse, durumu değerlendirebilmemiz ve gerekli çözümü sağlayabilmemiz için bizimle hemen iletişime geçin.

İade Edilemeyen Ürünler

Bazı ürün türleri iade edilemez. Bunlar arasında bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitkiler gibi), özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler ve kişisel bakım ürünleri yer alır.

Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul edilmemektedir. Belirli bir ürün hakkında sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

İndirimli ürünler ve hediye kartları için maalesef iade kabul edilmemektedir.

Değişim

İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almanın yolu, mevcut ürünü iade etmek ve iadeniz onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturmaktır.

Avrupa Birliği İçin 14 Günlük Cayma Hakkı

Yukarıdaki şartlara ek olarak, sipariş Avrupa Birliği ülkelerine gönderiliyorsa, herhangi bir gerekçe göstermeden siparişinizi teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz.

Ürün, teslim aldığınız durumla aynı halde olmalı; kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında bulunmalıdır. Ayrıca satın alma belgesi veya sipariş kanıtı sunulmalıdır.

Para İadesi

İade ürününüz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra size bilgi vereceğiz ve para iadesinin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz.

İade onaylandığında, ödemeniz orijinal ödeme yönteminiz üzerinden otomatik olarak geri yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı sağlayıcınızın bu işlemi hesabınıza yansıtması birkaç iş günü sürebilir.

İadeniz onaylandıktan sonra 15 iş günü geçmesine rağmen geri ödemenizi almadıysanız, lütfen info@argent.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçin.