Kargo politikası

Siparişler genellikle ülkenize ve yerel kargo koşullarına bağlı olarak 13–15 iş günü içinde teslim edilir. Kargoya verilmeden önce sipariş hazırlık süresi genellikle 3–5 iş günüdür.

Bazı siparişler uluslararası olarak gönderildiğinden, gümrük işlemleri, resmi tatiller, vergiler veya uluslararası lojistik süreçleri nedeniyle zaman zaman gecikmeler yaşanabilir. Bu tür gecikmeler kontrolümüz dışında olsa da siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede ulaştırmak için çalışıyoruz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta adresinize bir takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarası ile gönderinizi kargo firmasının web sitesi üzerinden gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz.

Lütfen ödeme sırasında teslimat adresinizi doğru girdiğinizden emin olun. Chroma, yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden ya da kaybolan gönderilerden sorumlu değildir.

Kargo veya teslimatla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.